Versand

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2. Versandkosten und Versandfreigrenzen

Die genannten Versandkosten verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer, sofern diese anfällt. Für die Versandfreigrenze gilt der Nettowarenwert nach Abzug von Rabatten sowie ohne Versandkosten und sonstige Nebenleistungen. Die für die Bestellung maßgeblichen Versandkosten und deren steuerliche Behandlung werden im Checkout, auf der Auftragsbestätigung oder auf der Rechnung ausgewiesen.

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3. Liefergebiete

Österreich:
Wir versenden die im Onlineshop verfügbaren Produkte innerhalb Österreichs, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Regelung angegeben ist.

Deutschland:
Der reguläre Versand über den Onlineshop ist derzeit ausschließlich für Produkte von ABG Lab verfügbar.

Weitere Länder:
Lieferungen in andere Länder sind nur nach vorheriger individueller Vereinbarung und schriftlicher Bestätigung durch EcoMedic möglich. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung.

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4. Bearbeitung und Lieferzeit

Verfügbare Lagerware wird nach erfolgreicher Bestellprüfung und, sofern erforderlich, nach Zahlungseingang schnellstmöglich bearbeitet.

Die konkrete Lieferzeit hängt insbesondere von folgenden Faktoren ab:

• Warenverfügbarkeit
• Bestellumfang
• Lieferort
• Versandart
• erforderlicher Bestell- oder Zahlungsprüfung
• etwaigen individuellen Vereinbarungen

Angaben zur Lieferzeit im Onlineshop, in Angeboten oder in Auftragsbestätigungen sind maßgeblich. Sobald für Ihre Bestellung eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird diese an die bei der Bestellung hinterlegte E-Mail-Adresse übermittelt.

Bestellungen mit Artikeln unterschiedlicher Verfügbarkeit können gemeinsam oder in sachlich gerechtfertigten Teillieferungen versendet werden.

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5. Geräte, Sperrgut und Sonderversand

Für medizinisch-technische Geräte, besonders große oder schwere Sendungen, Speditionslieferungen, Expressversand, Kühltransporte, Spezialtransporte oder individuell vereinbarte Transportarten können abweichende Versandkosten und Lieferbedingungen gelten.

Die entsprechenden Kosten und Bedingungen werden vor Ausführung der Lieferung im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder nach persönlicher Abstimmung bekannt gegeben.

Versandfreigrenzen des regulären Paketversands gelten nicht automatisch für Geräte, Sperrgut, Speditionslieferungen oder andere Sondertransporte.

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6. Teillieferungen

Sachlich gerechtfertigte und für den Kunden zumutbare Teillieferungen sind zulässig.

Teillieferungen können insbesondere erfolgen, wenn:

• einzelne Produkte unterschiedliche Lieferzeiten haben
• Produkte aus unterschiedlichen Lagern versendet werden
• ein Teil der Bestellung früher verfügbar ist
• Größe, Gewicht oder Beschaffenheit der Ware getrennte Sendungen erforderlich machen

Soweit durch eine Teillieferung zusätzliche Kosten entstehen, gelten die individuell vereinbarten beziehungsweise in der Auftragsbestätigung ausgewiesenen Bedingungen.

Beanstandungen einer Teillieferung berechtigen nicht zur Ablehnung ordnungsgemäßer Restlieferungen.

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7. Transportschäden und fehlende Artikel

Bitte prüfen Sie die Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf:

• sichtbare Transportschäden
• Vollständigkeit
• Übereinstimmung mit dem Lieferschein
• Übereinstimmung mit der bestellten Ware

Bewahren Sie bei einem Transportschaden bitte die Außenverpackung, das Versandetikett und das gesamte Verpackungsmaterial auf.

Dokumentieren Sie nach Möglichkeit:

• die beschädigte Außenverpackung
• das Versandetikett
• die Innenverpackung
• die beschädigte Ware
• den gesamten Inhalt der Sendung

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8. Lieferadresse und nicht zustellbare Sendungen

Der Kunde ist für die vollständige und richtige Angabe der Lieferadresse sowie für die Annahme der Sendung verantwortlich.

Bitte kontrollieren Sie insbesondere:

• Firmenname
• Name der Kontaktperson
• Straße und Hausnummer
• Postleitzahl und Ort
• Land
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse

Änderungen der Lieferadresse können nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister möglicherweise nicht mehr berücksichtigt werden.

Entstehen durch eine fehlerhafte oder unvollständige Lieferadresse, eine unberechtigte Annahmeverweigerung, eine Nichtabholung oder einen vom Kunden zu vertretenden Annahmeverzug zusätzliche Versand-, Rücktransport-, Bearbeitungs- oder Lagerkosten, können diese dem Kunden verrechnet werden.

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9. Besondere Versandwünsche

Wünscht der Kunde eine besondere Transportart, einen bestimmten Versanddienstleister, eine Expresszustellung, eine Terminlieferung oder ein anderes besonderes Transportmittel, ist dies vor Abschluss beziehungsweise Bearbeitung der Bestellung mit EcoMedic abzustimmen.

Zusätzliche Kosten für besondere Versandwünsche werden gesondert verrechnet.

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10. Ergänzende vertragliche Lieferbedingungen

10.1 Liefer- und Leistungsausführung

10.1.1 Dem Kunden zumutbare, sachlich gerechtfertigte geringfügige Änderungen unserer Liefer- oder Leistungsausführung gelten als vorweg genehmigt.

10.1.2 Kommt es nach Auftragserteilung aus welchen Gründen auch immer zu einer Abänderung oder Ergänzung des Auftrages, verlängern beziehungsweise erstrecken sich die Liefer- oder Leistungsfristen und Termine um einen angemessenen Zeitraum.

10.1.3 Sachlich gerechtfertigte Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig und können gesondert in Rechnung gestellt werden. Beanstandungen von Teillieferungen oder Teilleistungen berechtigen den Kunden nicht zur Ablehnung der Restlieferungen beziehungsweise Restleistungen.

10.1.4 Wir liefern, wenn nichts anderes vereinbart ist, EXW des von uns mit der Lieferung beauftragten Lagers gemäß Incoterms® 2020.

10.2 Liefer- und Leistungsfristen und Termine

10.2.1 In den Vertragsunterlagen geben wir die voraussichtlichen Liefer- oder Leistungsfristen und Termine unverbindlich an. Nach Ablauf der voraussichtlichen Liefer- oder Leistungsfristen und Termine kommen wir in Liefer- oder Leistungsverzug, sobald uns die einschreibebriefliche Mahnung des Kunden unter Setzung einer angemessenen Nachfrist von zumindest 14 Tagen nachweislich zugegangen ist.

Die Einhaltung unserer Liefer- oder Leistungspflicht setzt die Abklärung aller rechtlichen, technischen und kommerziellen Fragen sowie die rechtzeitige und ordnungsgemäße Erfüllung der Verpflichtungen des Kunden voraus. Die Einrede des nicht, nicht vollständig und/oder nicht gehörig erfüllten Vertrages bleibt uns vorbehalten.

10.2.2 Sofern unvorhersehbare oder vom Parteiwillen unabhängige Umstände eintreten, welche die Einhaltung der voraussichtlichen Liefer- oder Leistungsfristen und Termine behindern, verlängern beziehungsweise erstrecken sich diese jedenfalls um die Dauer dieser Umstände.

Dazu zählen insbesondere:

• Fälle höherer Gewalt
• Seuchen, Epidemien oder Pandemien
• bewaffnete Auseinandersetzungen
• behördliche Eingriffe oder Verbote
• Transport- oder Verzollungsverzögerungen
• Transportschäden
• Energie- oder Rohstoffmangel
• Arbeitskonflikte
• der Ausfall eines wesentlichen, schwer ersetzbaren Lieferanten

Diese Umstände berechtigen uns auch dann zur Verlängerung beziehungsweise Erstreckung der Liefer- oder Leistungsfristen und Termine, wenn sie bei unseren Lieferanten eintreten.

10.3 Gefahrtragung und Versendung

10.3.1 Mit der Übergabe an den Spediteur oder Frachtführer, spätestens jedoch mit dem Verlassen des von uns mit der Lieferung beauftragten Lagers oder wenn der Kunde in Annahmeverzug gerät, geht die Gefahr auf den Kunden über.

10.3.2 Wir sind berechtigt, bei Versendung die Verpackungs- und Versandkosten sowie das Entgelt per Nachnahme beim Kunden einheben zu lassen, sofern der Kunde mit einer Zahlung aus der mit uns bestehenden Geschäftsbeziehung in Verzug ist oder ein mit uns vereinbartes Kreditlimit überschritten wird.

10.3.3 Die Wahl der Versandart erfolgt nach unserem pflichtgemäßen Ermessen. Wünscht der Kunde eine besondere Transportart oder ein besonderes Transportmittel, stellen wir dies gesondert in Rechnung.

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11. Kontakt

Bei Fragen zu Versandkosten, Lieferstatus, Liefergebieten oder besonderen Transportanforderungen erreichen Sie uns unter: